K-브랜드지수, 보험 상장사 부문 ‘삼성화재’ 1위 탈환…한화생명 3위 ‘추락’

[SWTV 이지한 기자] 빅데이터 평가기관인 아시아브랜드연구소는 ‘K-브랜드지수’ 보험 상장사 부문 1위에 삼성화재가 선정됐다고 16일 밝혔다.

국가대표 브랜드를 표방하는 K-브랜드지수는 아시아브랜드연구소가 국내외 연구진과 협력해 개발한 빅데이터 시스템으로, 후보 표본 추출부터 인덱스 선별까지 분야별 자문위원단의 검증을 토대로 진행된다. 여기에 해당 부문별 트렌드·미디어·소셜·긍정·부정·활성화·커뮤니티·AI 인덱스 등의 가중치 배제 기준을 적용한 합산 수치로 산출된다.

▲ ‘K-브랜드지수’ 보험 상장사 부문.

이번 K-브랜드지수 보험 상장사 부문은 시총 상위 주요 기업 브랜드를 대상으로 지난 11월1~30일 온라인 빅데이터 1458만5449건을 분석했다.

그 결과 삼성화재가 1위를 차지했고, 이어 삼성생명(2위), 한화생명(3위), 현대해상(4위), KB손해보험(5위), DB손해보험(6위), 메리츠화재(7위), 한화손해보험(8위), 롯데손해보험(9위), 메리츠금융지주(10위)가 톱10에 이름을 올렸다.

한정근 아시아브랜드연구소 대표는 “이번 K-브랜드지수 보험 상장사 부문에서는 소비자 접점 강화와 디지털 서비스 경험이 브랜드 인식에 직접 반영된 흐름이 확인됐다”며 “삼성화재가 다시 1위를 차지한 것은 보상 서비스와 모바일 채널에 대한 긍정적 평가가 꾸준히 누적된 결과로 볼 수 있다”라고 설명했다.

이어 “현대해상·메리츠화재 등의 상승세는 실질 체감 서비스와 정보 접근성에 대한 소비자 평가가 강화된 영향으로 해석되고, 반면 한화생명의 순위 하락은 체계적 IMC 활동의 중요성을 반증하고 있다”며 “향후 보험 상장사의 브랜드 경쟁력은 단순 상품보다 디지털 편의성과 고객경험 관리가 좌우할 것이다”라고 덧붙였다.